您只需通过简单的四个步骤即可在线预订您的酒店, Chinahotel为您提供便捷的网上预订平台, 使您在享受优惠折扣的同时更可体验到网上预订的乐趣。

预订流程：①搜索酒店 → ②选择酒店 → ③填写订单 → ④预订成功

①、酒店特别提示：是需要提醒您注意的特别内容，请务必了解。

②、房型信息：包含每天的房价及是否含早餐、房型特点、所在楼层、面积、自助早餐价及加床价

③、入住信息：

保留时间：如无酒店特别提示，酒店可根据您的要求进行保留（时间间隔为3小时），过时不到将予以取消。部分酒店有规定的最晚保留时间，如需超过最晚保留时间保留，须提供信用卡做担保。

入住人数及姓名：为了保证您预订的成功，请正确填写每位入住登记人的真实姓名（证件用名），外宾请用先姓后名的方式填写，姓与名之间请使用"/"，勿使用逗号。日本客人请留罗马拼音。

④、联系信息：

请在入住人位置填写真实的联系人姓名、手机或固定电话（如有分机请注明）及Email地址，以便房间有任何问题时，及时与您取得联系。

在特殊说明中您可以注明您的特殊要求（如大床、无烟房），但此类特殊要求一般酒店只能尽量安排。

担保：（具体条款见关于担保）部分酒店因为房间很紧张，要求您提供信用卡担保。

建议您注册新邮箱(建议注册使用163，126等邮箱)，如订单有任何问题，方便在第一时间联系到您。

在完成订单后，必须选择提交订单按钮，订单才正式传送至Chinahotel，但这并不意味着您的订房已获确认，只有当Chinahotel 确认您预订成功，您的订房才算得到最终的确认。在酒店无房或价格变动等其它特殊情况下，Chinahotel仍将致电或邮件通知您，如无任何确认，即默认预订成功。

因为在房间紧张时，为了减少Noshow（未入住）情况，保证客人的正常入住，需要提供信用卡担保，如果客人未按预订入住，酒店将扣除全部或部分房费。一般需要提供担保的情况有：

a.  旅游旺季或热点景区

b.  会展或国定假日期间的酒店

c.  保留时间超过酒店限制等情况

①、提供信用卡担保后，根据酒店不同情况，都有不同的最晚取消时间，会员如行程有变必须在最晚取消时间前通知Chinahotel取消;

②、超过最晚取消时间取消或Noshow，按国际惯例酒店将有权扣除相应的房费;

③、如预订3间，实际入住2间，酒店同样可以扣除未入住的1间夜房费;

您提供了信用卡担保，只是担保您一定会去入住，要求酒店为您一直保留预订，您到酒店还是在前台支付房费入住。只有当您没有正常入住，且未在我们告知您的最晚取消时间前通知，造成酒店损失的情况下，会从您担保的信用卡内扣除相应房费。

（同酒店、同房型、入住时间相同）酒店前台的门市价格或挂牌的促销价格，比Chinahotel提供的会员预订价格要低，此谓“房价倒挂”。

在您入住酒店时，如发现Chinahotel的会员价高于相同房型的酒店前台价格，请及时向我们反馈相关情况，并请将酒店开具的发票复印件传真过来（传真号码：010-58857121）。经调查属实后，对按Chinahotel价格入住的订单退还差价。

“单人”是指一位客人入住的价格，“双人”则是指两位客人入住的价格。（例：如果您需要预订2间房，3位入住，则需分两张订单提交，预订1间豪华间(单人)，1间预订豪华间(双人)）。这只是从每间房的入住人数上作区别，与床型为大床或双床无关。

我们网站上所提供的前台现付价和网上支付价，为Chinahotel同各酒店签订的协议价，它是酒店给予Chinahotel的优惠价。